При оформлении темы должна быть хронология событий, например:
1 января оформили заказ
2 января оплатили деньги через вестрн юнион
3 января согласовали срок доставки до 1 марта
4 января выкупили
5 января отправили груз
20 января получили груз
21 января обнаружили брак товара, а именно: порвана куртка
22 января отправили фото посреднику и предложили заменить товар или отправить обратно с возвратном денег
23 января посредник ответил отказом, тк считает виновной транспортную компанию
24 января вы в телефонном режиме пытались убедить посредника, что он не прав.
25 января вы оформили тему в черном списке
Вот так вот нужно оформлять любые претензии, а не гонять эмоции.
В ответ на это посредник описывает свою версию и свои доводы.
Если факты противоречат друг другу выкладываем доказательства, например чеки оплаты, квитации от перевозчика, сканы писем.
Все темы, которые будут оформляться в этом разделе с нарушением правил будут удалены, а пользователь забанен