Здравствуйте всем кто читает это сообщение
хочу обсудить ситуацию и рассудить кто из нас прав
посредник Азия ретейл
ветка
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] кстати как мне заявили тарифы на ветке такие давно не существуют
11.09 скидываю бланк заказа
12.09 оплачиваю 93000р
15.09 делаю замены ( за не выкупленное)
18.09 еще делаю замены
отправляют брак и остается у меня на счету сумма 30000
делаю третью замену на эту сумму ( у посредника написано что не более 4 замен, но это не в ветке а в контакте, оказывается)
мне ее почему то оформляют как новый заказ, не понимаю в чем разница, между дозаказом и новым заказом, когда сумму я перечисляла один раз и хочу ее всю потратить на заказ
теперь мне заявляют , что я должна платить за заказ по разным тарифам за переход,за один бланк 200р кг, за второй 220р кг к тому же если только заказ каждый будет весить более 20кг. Т.е я считаю что это намеренно они так делают, чтобы за переход платили больше, те если какая то часть заказа будет меньше , либо каждая меньше 20кг, то тариф за 1кг будет дороже
к тому же я должна за упаковку заплатить больше, те за 2 места , а не за одно. Если оба бланка будут по 20кг или около я согласна за упаковку
ну и страховка 2% , тут правда разницы нет с 30тыс 2% + с 60 тыс 2%
Вопрос в том что посредник заявляет, что это 2 разных заказа и не хочет объеденить их в 1 , чтобы побольше взять за переход
причем посредник пишет
-Убеждать то что это 2 разных заказа и не нужно мне Вас, так как это итак видно: заказ №186 от 08,09,2015 и №228 от 23,09,201 (тут он лукавит те оплачен заказ 12.09 а не 8.09)
но вместе с тем пишет и
По переписке там понятно, что оформлен дозаказ к текущему заказу. В следующих письмах, идет переписка про новый бланк, про новый заказ и ответ был на вопрос ОФОРМЛЯТЬ В НОВОМ БЛАНКЕ ТЕПЕРЬ? - ДА, вот и оформили.
последние общение с менеджером по поводу замен закончилось так
вопрос
Значит и на 54 позицию тоже замены нужно сделать в новый бланк?
ответ
Да, верно
Т.Е мало того что в новом бланке, они считают в новом заказе, и типа объеденить его не могут, хотя по всем параметрам - это один заказ
Я считаю что это один заказ и оплачивала я его единыжды и требую чтобы заказ объеденили и посчитали переход как положено за один заказ
для меня новый заказ, это новый бланк , в другое время, и новая оплата
кто что думает по этому поводу?
они мне в июле пытались груз отправить вместо 200р 1кг за 280, или сказали нужно подождать, я подумала, ну трудности, подожду и отказалась везти за 280, но мне тут же груз за 200 отправили
получается развод
и развод уже второй раз
всю переписку могу выложить